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投诉主题:投诉魅族手机质量问题,售后服务坑蒙拐骗!

投诉日期:2013-04-08    投诉地区:浙江省    投诉人:龚先生    

手机买来不到三个月,基带丢失导致不能正常使用电话短信功能,在返厂维修中被告知手机进过水,主板什么的都发霉了,如果要修的话大概1000多。手机我都在正常使用中的,除了这基带丢失,没有其他毛病,更别说进水了,进水的话早就报废了还能等到发霉啊。如此售后无非是想多赚点黑心钱。我要求只要帮我装好基带就行,别的我都不用换。售后人员表示手机进过水了就不能免费保修,装基带也要钱。我上网查过,魅族MX2基带丢失是个普遍毛病,是因为硬件问题,没想到最后厂家自身的导致的毛病也是要消费者买的单啊。在愤慨之余我要求不维修返回手机,结果收到的是只外壳严重受损,并处于无限开机关机的手机。返厂前我的手机起码还能当ITOUCH用,现在回来后算是彻彻底底的报废了!魅族手机,自身存在质量问题,售后更是坑蒙拐骗无所不能!

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投诉目标:珠海市魅族科技有限公司

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