| 投诉主题：苏宁易购购买AO史密斯热水器欺诈 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：马先生 |
| 投诉时间：2014-01-13 | 投诉地区：贵州省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118178 | |
我于2013年11月8号于苏宁易购购买了AO史密斯热水器CEWH-60P5，价格2158元，折扣350元，实付现金1808元，另获得0元购返卷300元。从2013年12月14号开始，基本每天一个电话，催苏宁送货，每次都答应第二天送，但就是不送。一直拖到2014年1月10号左右。其客服来电说厂家不送货，要求办理退款。我明确回答，要退款可以，必须按原价格既2158元退款。这个人说可以，我于是答应了。但是，苏宁居然只给我退了1458元！还无耻的将返的300元卷也扣回去了！一进一出，这个订单我就损失了700元！不是我的原因造成的退款，凭什么要我承担损失？更可气的是，在这个期间，它的网上同款设备仍然在卖，只不过价钱是2268元！
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
