苏宁易购拖延快递时间 客服电话欺骗消费者

操作时间 物流跟踪 2014-01-01 18:37:37 您的订单已提交，请尽快完成支付 18:39:54 您的订单已支付完成，等待审核确认 18:39:54 您的订单审核通过，已分给出货仓库 2014-01-08 11:31:29 您的发货清单已打印，即将拣货 订单提交 2014-01-01 18:37:37 支付完成 2014-01-01 18:39:54 商品出库 收货完成 正在出库 预计送达时间 2014-01-07 这些是网购时候的信息。 自从1号购买完以后家里老人就全天在家等候。 直到7号没有送到，于是在线咨询了客服，说是物流出问题了，具体什么时间能到达不确定。然后向客服所求咨询热线，客服人员不愿告知。 拨打4008365365热线，客服查询说确定8号会到达，再次咨询快递电话不愿告知。 于是等到9号家人还是未收到货。 拨打4008365365客服说帮忙查询下，请不要挂机，于是保持通等待话长达15分钟客服未作出回答后对方就中断通话。 再次拨打4008365365客服回答，物流未出库，预计14号到达。 1号购买拖延快递到14号，客服承诺送货日期一再拖后。 送货地址也不是边远山区，北方也没有恶略天气，完全不会影响交通出行。 家里老人未等货，根本不敢出门。连去医院检查身体都不敢去。 给老人买的新年礼物，不但没带来快乐，反而让老人着急等待。 苏宁易购的第一次购物，也是最后一次。 希望有关部门及时查处这些欺骗消费者的行为。