苏宁易购出售美的微波炉付款一个月迟迟不发货

本人于2013年11月11日在苏宁易购购买一台美的微波炉EM720FF1-NR(SN)，价值499元，订货的时候上面显示是2013年11月26日送达，到了26号没有送，27号联系苏宁客服说现在此款产品没货，2013年12月5号到货（发来的短信上说6号送达），结果6号也没送，联系客服说让等两天，8号又收到短信说10送货，结果10号还是没送，故11号再次联系客服，苏宁的客服还是说现在没货，问他什么时候能发货过来，一直没有准确答复，还是只会说“抱歉，会尽快发货，做记录反馈情况，请耐心等待”类似的话。。。。苏宁客服问我是不是要退货，我问要是办理退货什么时候才能收到货款，说得等系统确认退货以后再等上3——5天，这无疑又是一个漫长而无期的等待。。。。。我是实在很无语了，也相当气愤，看到网上的帖子和我同样遭遇的人很多，苏宁易购此种销售行径完全是欺骗消费者，严重浪费了消费者的时间，精力和感情，钱花了收不到货，每天为这件事等待着纠结着，也影响了我们的正常生活，苏宁易购的这种行事作风已经不能用欺骗消费者来定格了，完全是一种明目张胆的赤裸裸的欺诈行为！希望有关部门能给老百姓讨份公道。