乐视商城于2013年10月22日12:00进行s50超级电视量产机的抢购 商家承诺成功下单并在24小时内完成支付的于一周内 根据支付顺序发货
我于12:00:38成功下单并于12:02:47付款成功 今天是10月30日 里10月22日以过去8天 通过乐视商城客服多次沟通 客服的答复就是一周内肯定发货 但是到现在连物流信息都不能提供 如果申请退款 还要等待5到12个工作日 才能退款 就算现在退款从10月22日起到货款退回最少要15天 货款被套用半个月的时间 乐视商城没有任何的反映 从没有和客户联系沟通 货没收到 连发都没发出货 更不用讲钱 我强烈要求乐视主动于客户联系沟通 确定发货时间 到货时间 并提供物流信息 而不是一句已经发货的空话 乐视商城这次事件对 每一个在乐视商城购买s50超级电视消费者的承诺 是不是已经单方面违约 希望有关部门能重视 希望消费者权益保护法是对消费者有保护的 不是说着玩的 以上是所说的都是事实 有事实依据 希望有关部门提前重视进行调查 换我们消费者一个公道
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