| 投诉主题：乐视电视S50欺诈消费者且无视消费者权益 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：邱先生 |
| 投诉时间：2013-10-29 | 投诉地区：黑龙江 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106767 | |
本人于10月22日中午12时，使用乐码购买乐视超级电视S50，并于12点22分完成网银支付，按照官方说法，使用乐码购买具有优先购买权，并承诺一周内发货，由于乐视抢购系统故障造成超卖，本人订单在付款4天后才由等待付款状态变为已付款正在审核，但是直到目前为止 距离付款时间已经整整8天，订单状态仍然是正在审核，并未发货，致电客服并未给予明确答复，所问问题客服皆无法解决，只会让我继续等待，而申请退款则要等待7-15个工作日，在这8天时间里，乐视公司只有一个所谓的超卖道歉，将乐视自己的系统故障造成的损失强加到消费者的头上，让消费者为他的过错买单，现强烈要求对乐视无视消费者权益的行为进行制裁，并公开赔偿措施
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