| 投诉主题：志高空调室内机自燃拒索赔 | |
| 投诉目标： 志高空调 | 投 诉 人：任女士 |
| 投诉时间：2013-09-04 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=96868 | |
2013年7月1日晚7:30左右,我家西南卧室志高空调室内机突然发生自燃，火势凶猛，令人惊恐万分。随即通知我所物业安全环保部门。到达室内后发现空调在猛烈燃烧，并引燃室内家倶，立即进行扑火，最终在专业消防部门的帮助下才将大火扑灭。此次火灾使西南卧室内家倶实木地板书籍全部烧毁。客餐厅书房中的家倶电器也被烧坏，惨不忍睹。财物损失达十七万元。修缮邻居损坏财物1万元，重新装修2万元。志高空调公司在火灾的第二天派人来拍了大量火灾现场照片，而后杳无音信。我与志高办事处多次进行电话沟通协商。他们推诿应付,毫无诚意解决问题，根本无视空调自燃给我和周围人带来的巨大悲痛。志高空调是否缺乏企业应有的社会良知和社会责任感，他们的空调是否存在安全隐患?请315中国质量万里行为我们主持公道，切实维护消费者合法权益。多谢了!!
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