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志高空调内机噪音大

投诉主题:志高空调内机噪音大
投诉目标:志高空调 投 诉 人:彭女士
投诉时间:2013-08-23 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94630

6月底在宜昌CBD工贸家电购买志高空调KFR-25GW/D126+N3一台,价值2180元,购买时销售人员介绍该产品为静音产品,一星期后安装,机器运行时内机连续发出嗡嗡声,与室外机发出的声音相当,严重影响家人正常休息,打电话要求维修师傅上门,师傅看了下说是风扇发出的声音,属正常范围,不属于质量问题,两次上门均未携带任何噪音检测仪器,要求顾客自费找环保部门检测。后打电话给工贸和志高空调,都以维修师傅的结论为依据,表示不属于质量问题,不能退货和换货,且无需维修。本人之前曾购买过三台志高空调,目前已运行三年,均未出现上述情况。后在志高官网上提交维修申请但一直无下文,现要求上门维修或者换货。

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