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苏宁电器购买LG冰箱质量问题

投诉主题:苏宁电器购买LG冰箱质量问题
投诉目标:LG 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-08-28 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=95495

我在2012年10月初购买LG对开门冰箱一台,在2013年8月9日晚回家后突然发现家中出现海鲜腐烂的臭味,经过查找发现该台冰箱不制冷,立即拨打LG的400819999投诉电话,无人接听,后又拨打苏宁客服电话,将我问题描述后要求赔偿,苏宁客服答应24-48小时答复,2013年8月10日反复拨打苏宁、LG客服电话后,2013年8月10日LG派人上门查看情况,我向赵姓工人描述了相关情况,赵姓工人打开冰箱后闻见阵阵恶臭,该工人看见冰箱内的腐败海鲜后说反映一下就走了。后于2013年8月11日LG维修才派人拉走问题冰箱,但无论苏宁、LG都对赔偿问题没有任何答复,且苏宁与LG互相推诿。直到2013年8月24日才将问题冰箱送回(期间没有任何相关人员与我联系),送回的冰箱依然恶臭,在我索要冰箱维修单后才知冰箱是主板损坏!我在送货工人在场的情况下,给维修站经理拨打电话,提出赔偿,换来的是“理解,但没有赔偿先例”,到今天,冰箱依然依然发出阵阵恶臭,我真的不知道我买的是冰箱还是垃圾箱!我只能求助315帮我解决了。感谢!心情愤怒,写的仓促,请多担待。。。。一个无助的、无奈的LG冰箱用户。

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