在苏宁易购6月20日购买499元的商品，有质量问题做退货处理，7月3日己成功办理退货完成，但是至今8月2日一直不退款，咨询客服系统在维护还要我们再等等，问他们具体什么时间退，回复不知道，估计还要3天左右，一个月了一直要系统维护吗？做为消费者我们不懂什么是系统维护，不清楚为什么退款一个月不成功还要维护，请说明情况，并尽快退款
6002994618 奥马冰箱BC-46A 2013-06-20 退货 收起详情
退货状态:申请提交成功客服审核商品处理中退货完成银行退款进度跟踪
时间记录2013-06-27 22:08:17退货申请提交成功2013-06-28 11:05:47退货申请已受理2013-06-30 13:39:02您的退货申请我司客服已审核成功2013-07-03 12:29:09您的退货商品已拖回，正在检测中2013-07-03 13:00:14您的退货商品检测完成，已成功办理入库
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