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TCL43寸液晶电视使用才20天,维修要23天

投诉主题:TCL43寸液晶电视使用才20天,维修要23天
投诉目标:TCL 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2012-07-22 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人在苏宁易购购入TCL 43寸液晶电视一台,电视型号 L43E5000E, 安装使用日期 2012年年6月9日,至2012年7月2日发现屏幕有一条横线,打电话至TCL客服要求处理, 7月4日TCL售后工程师检测确认屏幕有问题,须运回南昌维修,至今天(2012年7月22日)仍未处理好。 一台全新电视使用才20天,维修也要20天? TCL南昌服务站告知无备件,要等15天! 一台今年才上市的电视,在省会城市居然无备件,且不提供其他处理措施(如更换机型,退货等),只是一味要求客户干等。

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