| 投诉主题：TCL彩电刚过保修期屏就坏了 | |
| 投诉目标：TCL | 投 诉 人：顾女士 |
| 投诉时间：2012-07-03 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
TCL彩电刚过保修期，屏就坏了，售后来看后，很快就得出结论，需要换屏，费用2-3000元，4999元买的彩电刚过保修期就要花3000元换屏，任何人也无法接受的结果，6月28日在315质量万里行投诉后，7月2日得到TCL售后的电话，说如果能修800元维修费，保3个月。 1、TCL售后在有可能不换屏维修的情况下，为什么直接下结论让换屏，对客户就这么不负责任？ 2、800元维修后，仅保3个月，既然收了这么高的维修费，为什么只能保3个月？是对自己的产品没信心的表现，也是对客户极端不负责任的表现。 本网站有报：“最近两年，TCL已经连续七次“荣登”相关部门的“黑榜”对这样的企业完全没有信任。 所以坚持原诉求按十年算使用期，按未使用天数退钱！
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