四月份买了一台戴尔的笔记本电脑，到八月底发现屏幕上有一块色斑，于是于八月二十八号送修于戴尔宜兴服务站送修，九月初叫我取机，我一检查发现屏仍有色斑和暗点，但没上次明显，但在强烈对比下仍能清楚的看出，心里浑身不舒服，而且数了数有十个点，宜兴戴尔只承认五个点，而且消怠配合戴尔总部的拍照取证，每次都是我在催促，导致今天十月八日依然在申请，简直拿消费者不当会事，据我向技术人员了解，按三包规定，屏幕有三个连续在一起就可以视为质量问题了，恰恰我符合要求，但戴尔总部的回答还要申请，真是奇葩，当我把这情况讲给他们听，宜兴戴尔于九月二十五号电话我去签字同意换屏，这一点有电话录音，可我三十号电话去还在申请，现在申请都快四十天了，按三包规定完全可以换新机了，再次联系戴尔，协商后同意给我上门更换屏幕，更换前，我请来检测人员，帮我查看一下屏幕的品牌，居然是奇美的，我当初看上这款机的时候就是因为它是三星的屏，10月14号我问戴尔现在又要换什么品牌的屏了？他们没有作正面的回答，15号换了屏以后晚上试机发现屏幕很暗，亮度调到最亮也只有以前亮度的70%，视觉上效果极差，一查品牌现在又是友达，明显不同。一会奇美，一会友达，始终达不到同等性能，你们换的时候也不告知消费者，这样做不是欺骗行为吗？于是向戴尔反应，居然建议我正常使用，作为消费者，这种情况下，我有权提出更换同品牌的屏，我以前是三星就应该是三星，没有的情况下应该告知我，我再作决定，这样合情合理吧
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
