酒店把艺龙旅行网预定给我的房间给了别人

我在2月份向老板咨询酒店信息，老板说3月份团购没有出，让我拍下2月份的，让我在QQ上做一个登记即可，不用发短信确认，没想到入住那一天告诉我没有预定没有房，我同学看着他招待了一帮人，那时候我同学已经在酒店里跟他说了，但他却把我们预定的房间给了别人，还跟艺龙协商让我们住地下室，那里又湿又霉，是人住的啊，艺龙客服还说帮我们协调好了，这样的酒店你自己住啊，我觉得艺龙和漫村驿站都应该赔偿我。不是退款那么简单的事。