乐视网期货当现货买和承诺发货日期未发货

本人于2014年4月24日再乐视商城拍下并付款，购买一台“乐视TV•超级电视 Letv X50 Air张艺谋《归来》艺术版”，连同捆绑销售的两年乐视网年费，共4479元。购买时，商家承诺最晚4月29日发货，并按照付款先后顺序发货。可是直至4月29日中午，商城仍未发货，电话商家咨询后，答复由于发货量大，估计无法在承诺时间内发货，如果需要退款需要15-30个工作日处理，所以没有办理退款。后来，在4月29日下午14点左右，订单状态修改成了发货状态，但没有物流单号。但现在通过网络，问过若干一样购买该商品的用户，有的人也已经发货，并且有物流单后，可以通过顺丰等物流查到运输信息。通过了解得知，所有这种没有物流单号的发货订单，实际上都是没有发货的，只是乐视害怕过了承诺发货日期不发货会被投诉，所以才这样弄。我也打过电话咨询乐视客服，他们也隐约其词，无法给出是否已经发货和具体什么时候能收到货的答复。 所以，我认为乐视的行为严重的欺骗了消费者，使用这种虚假发货的手段让消费者以为商品正在运输过程，不但把责任推卸给物流公司，更是极其虚伪和丑陋的销售手段。我希望能要到个说法，究竟什么时候能收到货，因为乐视进行这种期货当现货卖，发货一拖再拖的行为，已经不是第一次了。