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乐视商城出售电视涉嫌虚假宣传 违反合同约定等问题

投诉主题:乐视商城出售电视涉嫌虚假宣传 违反合同约定等问题
投诉目标:乐视致新电子科技(天津)有限公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-04-29 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=141097

2014年4月22日参加了乐视商城的X50电视抢购,乐视商城于12点开启抢购,我于12点00分02秒抢购到一台,并在12点03分完成付款,订单编号: 2014096904123。根据乐视商城的前期宣传,本次抢购产品为现货,会在4月23日~4月29日之间发货,且会按照付款时间先后顺序发货。我算是付款早的了,按理应该早就收到电视了,但是直到现在,也就是4月30日9点,乐视仍然没有发货。虽然乐视商城网站显示本订单于2014-04-24 15:50:02开始配货、2014-04-29 14:01:58从库房发出,但是查询物流公司网站(中远快运)可以看到直到现在仍然只是“订单通知”,而根据其他人反映的情况,“订单通知”后会经历拣货计划、拣货确认、出库确认、派件等多个流程,订单通知只代表告知快递公司有货要送,但是货并未由乐视移交给快递公司,因此可以判断乐视至今并未发货。 而且,无数买家反映,4月29日14点左右,大家的订单状态都统一改成了“已出库”,因此大家都怀疑只是乐视敷衍大家而已,并非真的出库了,直到现在也未把货交给快递公司,那么基本可以断定大家的猜测是真实的,乐视并未发货,只是骗人而已。 另外,有些个别买家收到了货,但是反映生产日期并非在2014年4月22抢购之前,而是4月25日,因此乐视宣传的现货销售明显涉嫌虚假宣传。 而已过发货截止日仍未发货,则属违反合同行为(乐视在官方网站写着最后发货日是4月29日,在订单信息中有,因此应视为销售合同的一部分)。 前述两个问题,应要求乐视解释、赔偿,并对乐视予以处罚。

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