格力公司拒绝安装以及送货

购买空调时口头达成3-5天送货安装协议，于第三天询问什么时候送来安装，回答是明天。第四天直至傍晚没有任何消息，电话询问后才告知送错地方了，答应第五天送来，后一直未送，到第7天下午仍未送到，作为消费者，自然语气不会很好，发生语言争执，之后店家直接说不卖你空调了，让我们去店里领回当初付的钱，并且直言拒绝给我们安装或者送货。