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夏普电视质量问题

投诉主题:夏普电视质量问题
投诉目标:夏普电视 投 诉 人:高先生
投诉时间:2014-04-21 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=138824

本人2012年8月17日(发票上日期)在苏宁家电购买了一大一下夏普电视,型号分别为LCD-46LX440A和LCD-32LX440A。到2014年4月19日晚,发现32寸电视机无法开机,故障显示为开机电源灯亮,无图像、无声音。按电源键无法关机,只能通过把插头方式断电,遥控器无法操作。 致电苏宁售后,客服称已过1年质保,其不再负责,要求我致电给夏普售后。故本人电话给夏普售后,客服态度还是可以的,整机一年,主要部件3年(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器),立马联系了特约维修点。但是维修师傅开口上门就要400元,自己上门检修350元,反正离得近,就开车过去,师傅不在,就简单问了下帮工。故障阐述后,怀疑是电源或其他板子故障,维修价格一算居然要600元,材料费、维修费、开机费等,还有一本维修价格目录。 一台电视目前价格也就2、3千,维修就要600元,简直无语。再说了,内部电源板、高压板什么一般人为也不可能去损坏,也应该算到主要部件,才用了1年多,刚过质保就坏了,严重怀疑夏普电视质量。

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