2012年8月买的海尔滚筒洗衣机，刚用就发现洗衣机的噪音特别大，并在甩干时伴有摩擦声音，因为以前没用过滚筒洗衣机就没太在意，以为滚筒都是这个声音。2013年12月在对门邻居家看到跟我家型号品牌一样的洗衣机，对比声音后发现我家洗衣机是存在质量问题的，给海尔售后4006999999打电话说明洗衣机的原因，打完电话在查看洗衣机时发现洗衣机外壳腐烂就又打电话说明洗衣机的另一个质量问题，售后说维修完后把洗衣机送回来时没给任何收据发票或维修单，告知我洗衣机都修好了，工作时不会再有摩擦声音了，并让我做延保。售后所谓修好后的洗衣机我用了下，刚用一会洗衣机就蹦了起来发出巨大响声，给出生几个月的孩子吓的大哭，马上断电停止，给海尔售后4006999999打电话说明问题，维修人员来后检查说是电子板坏了，说从总部发货给我，因为快过年需要清洗衣物第二天又用了洗衣机洗衣机转动时声音更大，甩干时摩擦声音比以前严重了，当时做了录音，又给维修人员打电话，维修人员来了也听到洗衣机工作是的声音了，也听了录音说是电动机出问题了，因为快过年不能发货了等过了年让我再联系他。阴历十七给维修人员打电话提醒他发货，维修人员满口答应，过了半个月我再打电话给维修人员问配件到货没他说给我问问就杳无音讯了，又过了一周时间给维修人员打电话询问情况说是给我问问然后给我打电话回复我，然后又音讯全无了，3月3日我再给维修人员打电话就不接电话了，给4006999999打电话后大连的售后给我打电话说是再次检查洗衣机。一个洗衣机不到2年外壳、电子版、电动机都坏了不就相当于是要报废的机器吗？维修还有何必要？请消协帮助我们消费者，能圆满解决这个问题，当时花3480元买的海尔洗衣机，老百姓赚钱不容易，买海尔的产品是对国货的支持，对海尔走向世界质量的认可对服务的认可，可现在我们全家很失望，这样的质量，这样的售后我们需要消协给我们老百姓做主，解决我家洗衣机的问题，我们渺小，消协是我们的消费者的父母官，请消协帮忙，急！！因为孩子小需要洗衣机洗和甩孩子的用品。谢谢！
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