| 投诉主题：海尔洗衣机售后服务和质量不行 | |
| 投诉目标：海尔集团 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2014-03-03 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125148 | |
前几年家里买的家电都是海尔的，从买到家以后我的噩梦就开始了!年年修，修到刚过保修期，电视显示屏坏了，要2000多。我没修换个海信的。从来没坏过。洗衣机修过N 次，电脑板、电机、门锁、门子都换过。哪一次就得好几百！一个星期前又坏了，在网上发帖后来海尔跟我联系，派师傅上门，师傅说电脑板和门锁都坏了，收费435元。我想了想买个也不便宜，那就修吧。等了3,4天维修师傅拿着电脑板和门锁给换上了，第二天我媳妇洗衣服一开还和原来一模一样。我就给售后打电话，他们上门检查半天说板坏了，我刚换的新板啊！维修人员建议建议买新的，说新的保修3年！我说不修了，后来把钱退给了我。我需要以后三年就得换个新洗衣机吗？国家规定家电使用是8年吗？海尔的电路半]他们出厂都不监测吗？没修好就收费吗?一直强调说给解决给解决，到现在连个电话都没有了 希望315能帮忙解决！谢谢您了!！！
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