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沁园反渗透净水器问题频出

投诉主题:沁园反渗透净水器问题频出
投诉目标:沁园 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-01-10 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118095

为了能给宝宝泡奶用上放心水,我老公于2012年11月在苏宁易购买下沁园家用反渗透净水器R185C一台,12月搬入新家后拨打安装电话直到2013年2月才给装上。 2013年6月机子检修报警,6月17日师傅过来看后说需换“滤芯棉“(使用周期应是6个月左右),50元一个自费后处理完成。 9~10月左右楼下邻居投诉我家厨房漏水,经察实是净水器下水管漏,师傅重新插位后似乎解决(目前未看到明显漏水)。 11月中旬机子再次检修报警,由于年底工作太忙,我们只好先关掉电源,到12月14打电话报修告知详情,当日师傅来看,说是滤芯问题,即让我们自费150元第二次换“滤芯棉“外加“活性炭“(活性炭使用周期应是1年左右),但之后机子却开始 -- 不停报警!净水输出量级少! 打那后,便开始了不停的被周旋于师傅,沁园深圳服务处,沁园总部之间的交涉和维修。期间又换了两次阀门甚至机芯! 但都不能解决问题。 现在,沁园说他们处理不了了,不知问题到底在哪,要我们直接找苏宁或花400元换RO膜(使用周期应是3年左右)再试试。 我们从机子安装到现在,使用10个月中出现几次问题。到如今不仅无法使用,还要我们继续为质量问题买单!我们已被周旋推托得无力无信心再用沁园。如此产品,不仅有质量问题服务问题,还存在虚假宣传产品使用周期! 最后只能求助于315,中国消费者唯一最能信赖和依靠的维权渠道,期盼你们能予以关注协调此事,我们强烈要求退机,真的被沁园伤到透心凉了!

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