本人于2013年10月22日购买乐视超级电视S50，在苦苦等待22天之后，终于盼来了订单发货。乐视TV在LeTV乐视商城对“乐视TV —— 订单配送查询”给出明确说明：
物流查询方法一:
乐视商城登录以后，进入我的订单，如果您的订单状态为“已发货”，点击“查看”进入订单详情，可以查看到最新的物流信息。
物流查询方法二:
乐视商城登录以后，进入我的订单，如果您的订单状态为“已发货”，点击“查看”：
物流公司显示“顺丰”，您可以用“运单号码”到顺丰官网http://www.sf-express.com进行查询。
物流公司显示“EMS”，您可以用“运单号码”到EMS官网http://www.ems.com.cn进行查询。
物流公司显示“申通”，您可以用“运单号码”到申通官网http://www.sto-express.com.cn进行查询。
物流公司显示“圆通”，您可以用“运单号码”到圆通官网http://www.yto.net.cn进行查询。
物流公司显示“中通”，您可以用“运单号码”到中通官网http://www.zto.cn进行查询。
而实际上按照其说明进入订单详情，并不能查到物流信息。联系在线客服给出的答复是“我们不支持物流进度查询”。乐视TV在违背其服务承诺，恶意欺骗消费者。
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