1.今年九月二号在苏宁电器（8014广州京溪店）购买扎努西.伊莱克斯洗衣机ZWT5011DW全自动洗衣机一台。
2.今年十月十一日即发现无法运作，启动后转筒发出卡住样的“咔咔”声。
3.今年十月十二日（即故障第二天），拨打客服电话4008365365，以下为详细拨打时间
①2013-10-12上午10:36，客服说会第二天派师傅前来修理。传说的师傅第二天并没有出现，拨打其电话18665632845，师傅说上面安排的维修信息与实际信息不符合，要求我再次找苏宁客服
②2013-10-13下午4:42， 找客服询问，客服说第二天会再次派师傅前来修理。第二天师傅仍未出现，拨打其电话18665632948无人回应。心想再多等一天，毫无结果。
③2013-10-15上午10:47，已经等得不耐烦，找客服咨询，客服致歉，说第二天会派师傅前来修理。第二天师傅（电话18665632934）前来，说是齿轮损坏，需要等待一个星期。
④2013-10-23下午4:41拨打师傅电话18665632934，之前答应前来修理的师傅出尔反尔，说要我继续找苏宁客服
⑤客服重复着步骤，第二天会有师傅来，毫无结果。
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我只想问这是在鄙视我们买不起高档洗衣机的行为么？苏宁作为全国电器销售的老牌商家，竟然会做出这种事情，我一忍再忍，相比继续下去还是同样的结果，忍无可忍！希望还有一个能主持公道的地方！！！！
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