| 投诉主题：乐视网没有按官方约定发货 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-10-27 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106011 | |
10月22日通过在乐视商城抢购一台S50电视，约定发货时间为一周，当时因系统原因，导致超卖现象，这不属于消费者承担责任内，拍下后想及时付款，但是由于系统原因导致无法连接到支付宝付款，卖家承诺在24小时内付款，可按先后顺序在一周内发货。其官方解释超额销售，导致超卖客户只在1周后发货，4周内发完，但这均不在开始承诺销售范畴内。并且在其官方论坛，官方QQ群和微博，有大量超卖用户已发货甚至已送达。而我的订单一直处于未审核未发货阶段。希望官方正视我们消费者的合法权益，已公平公正的角度处理好此事 订单编号： 1310019166644 状态： 付款成功 您的订单我们会在1周后发货，4周内发货完毕（实际过程中有可能因为用户所在地、物流、快递等不同因素的影响，无法严格确保收到货的时间，请您谅解）
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