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乐视TVS50超级电视购买未及时发货

投诉主题:乐视TVS50超级电视购买未及时发货
投诉目标:乐视网 投 诉 人:周先生
投诉时间:2013-10-27 投诉地区:海南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105955

2013年10月22日怀着激动的心情在12点02分的时候抢到了乐视TV的超级电视S50,并且成功下单。可是乐视网的支付系统问题,导致我一直支付不成功,知道下午14点30分左右的时候才成功支付。本着乐视承诺的1周之内发货的声明,无比激动的等着电视的到来。可是在2013年10月23日。本人登录乐视网,发现乐视的承诺变了,说自己的超级电视超卖了2.1万台,超卖的一周之内发货变成了一周之后发货。由于本人结婚着急需要电视。便打客服电话,被告知是由于乐视系统的故障,才会变成这样,并且让我安心等待,说我在抢购的1万台之内,1周内会给我发货的。于是我安心等待。2013年10月24日,发现很多下单比我晚的付款比我晚的都已经发货、而我的还是在审核的状态。于是接着打客服电话咨询,打了25分钟左右终于接通客服电话。又被告知,我的是在超卖的2.1万台,所以一周以后才会给我发货。无奈只有投诉,客服说已经记录下来,24小时内会和我联系。今天是2013年10月26日晚22:18。乐视的工作人员未给我一个电话。而我的订单状态还是未审核,请乐视工作人员重视你们的承诺,尽快给我发货

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