苏宁易购康宝消毒柜退货一拖再拖

2013年8月17日在《苏宁易购》网上下单购买一台康宝消毒柜，型号ZTP80A-11,价格499元；收到货后发现机器有问题，第一时间便向苏宁反映了，由于苏宁需要厂家的鉴定单，最终拖了一个多月才完成了退货的流程！ 由于这个消毒柜我是需要的，当时要求是办理换货的，但收到厂家的鉴定单苏宁同意换货时称此机无货，无法办理，苏宁受理人员无法确认到货时间便帮我办理了退货，今天10月7日终于完成退货，同时也将当时使用的“易购券114.11元”返到我的苏宁易购账户上，并且电话通知了我，明确的告知易购券的使用期限是2013年10月8日止(一天的使用期限)，所以我第一时间想到再次购买消毒柜，电话通知我的客服人员称你之前购买的消毒柜有货，可以下单购买。但当我打开这个“康宝消毒柜，型号ZTP80A-11”的页面时发现价格从499变为599；这不得不让我联想到苏宁这是故意的吗？当初低价的产品以次充好？蒙骗消费者？价格是苏宁定的，当中出现的价格损失是要消费者来承担吗？希望有关部门能调查调查，同时也维护我们消费者的权益，退还我在苏宁用现金所获的易购券，我不再在苏宁消费了。