| 投诉主题：苏宁电器朝阳路店 产品不满意要求退货被拒 | |
| 投诉目标：苏宁电器朝阳路店 | 投 诉 人：石先生 |
| 投诉时间：2013-10-05 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101972 | |
我于9月29日在苏宁电器朝阳路店购买一台三星32UF4088型号电视机，原定于10月2日送货，2日无人送货，3日致电苏宁被告知忘预约，改期至10月5日，5日送货后，感觉不太满意想要退货，苏宁电器告知无质量问题不予退货，但是在购买时对方未尽到告知义务，说明不满意退货时无质量问题不予退货，且上门送货人员也未提醒就开箱验货要求签字确认。 我在店内购物无人提醒退换货的要求，且苏宁易购网上贩卖的商品页面内的售后保障中注明自安装、调试结束之日起，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修服务！其中也未说明要求需产品有质量问题才可，现在我希望能够退货，享受苏宁承诺的售后保障服务！
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