苏宁易购收钱不发货欺诈消费者

从8月13日付款买了海尔冰箱海尔冰箱BCD-649WE到23日一直没给送货，解释说没有货，什么时候到货也不知道，而且苏宁易购要求我退货，在搞活动的时候同样的价格我选择苏宁，没选择国美，现在国美没活动了，苏宁易购要求退款，你这是在坑人，为什么付款的时候你不告知没货？！现在我调查的结果是苏宁在大连的各家实体店都有货，为什么苏宁易购没货，这不是欺诈是什么？多次与苏宁易购客服联系，苏宁的客服都是骗子出身吗？说的很好，就是从来都不做，把消费者放到一边，钱也不退，货也不发，连个电话也没有。苏宁易购如果非要退货的话，赔偿700元，或者在实体店买到相同款型的冰箱。