本人于13年7月14日在文化路时令电器购买3D50B3100IC长虹网络电视机一台，因家里装修未安装，于7月20号左右安装，之后出差10天左右，未用。至8月10日，出现屏幕中间一横线，右侧出现一绿色竖线，无法去除，（后经维修人员上门拆机确定属于屏幕有问题）8月16号，本人拨打4008售后热线，回复派人检测，8月17号维修人员上门拆机检测后告知显示器要维修，需送往郑州大约15-20天。本人未允。我要求换机，回答已超过15天不换，并说你可以随便投诉。
我作为一名消费者，工薪族，5580元购买一台使用不到一月就出现问题的电视------------无语。
8月16号下午6点左右拨打4008热线，告知17号12点前给我答复，至今18日未见电话。更没有听见一句可以宽心的话，道歉的话。对国产长虹的态度非常失望。
他们是不是好好学习联通的热线（很高兴为您服务-------给您带来不便了 -------）
真是企业大了，架子也大啊。他们的员工让我随便投诉，难道真的有大老板后台？长虹要端正态度。企业要清理员工了。
希望能够协商解决，不然真的砸机了。
暂时不上传资料。
--------------------------------------------------问题已解决------------------8月18号
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