订单号：170935453131270 淘宝：健尔马官方旗舰店（公司名称：北京健尔马生物技术有限公司）销售的健尔马足疗机，承诺售后一年。
使用半年时，机器发生故障，差点导致使用人脚步故障，机器完全不能使用。厂家说如果维修要自付运费（即返回工厂的运费）返厂维修。
但是，即使自付运费返厂维修后厂家根本不给维修，直接原样退回，故障依然存在，没有任何改变。
再次沟通，厂家让再返厂一次，运费仍然自付，而且不能保证机器一定修好！
我认为这样的售后承诺（承诺售后一年）形同虚设，起不到真正对消费者保障的作用。
另外，销售方是：北京健尔马生物技术有限公司，但是返厂维修的是：广东省深圳市宝安区沙井镇新桥向兴路恒明珠科技工业园8栋。销售方推卸责任，不管售后，而是让消费者直接联系生产厂家，但因为不是在生产厂家直接购买，生产厂家也向外推卸。
我要求：厂家承认售后的不负责，承认第一次维修是他们的责任，并且承担第二次的维修运费费用。如果再修不好要求退货。
谢谢！
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