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松下空调世纪百诚官方旗舰店售后问题

投诉主题:松下空调世纪百诚官方旗舰店售后问题
投诉目标:松下空调 投 诉 人:陆女士
投诉时间:2013-07-28 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89815

我在今年3月31号在世纪百诚官方旗舰店购买了两台松下空调,其中一台一直无法运行,在今年6月15号跟世纪百诚联系,卖家客服让我自己找厂家售后,我就在6月17号跟松下的客服联系,希望他们派人上门来处理,松下售后的派维修人员上门看了,说是室内机主板出现问题,需要调换主板,等了半月后,换上主板,空调还是无法运行,维修人员提出让我自己找卖家更换空调,我又跟卖家联系,也联系了天猫客服,卖家派人上门看了,又说是空调室外机主板坏了,更换主板后还是无法运行,卖家再一次更换维修人员上门,说是电机坏了,几番折腾,空调总算是运行了,但空调只是出风,不制冷,我再一次联系维修人员,维修人员告诉我以后不归他管,让我自己找厂家,我只能再一次找松下空调,松下空调售后说是48小时给予答复,但几个48小时过去了,还是不见有谁跟我联系,来上门维修,我没办法了,只能求助你们,杭州天气这么热,空调是室内机,室外机,电机全换完了,还是不能正常使用,我只希望退货或更换空调,也希望松下空调给我个解释,为什么从我打电话保修到现在都整整40天了,是不是准备到年底才过来维修?也希望他们对这事给予相应的赔偿,谢谢!

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