最新315投诉

苏宁售后推诿

投诉主题:苏宁售后推诿
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-07-28 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89827

我于2010年10月03号在汕头市苏宁电器有限公司汕头潮南店购买了32寸LG电视机,型号为32LD310.并购买苏宁CCFL液晶电视延保服务一年。电视与2013年20号开始出现看一个小时左右屏幕闪屏故障,21号拨打苏宁服务热线预约上门,师傅过来开机检测后说估计是排线氧化,用橡皮擦后重新装排线就走了,说如果有问题再打给他,师傅走后电视看1个小时故障出现。之前问题还是存在。后面又打师傅电话,说过几天会上门再看。等了几天没人上面就又打苏宁服务热线,又预约24号上门,但是这次师傅说他们不会上门,说已经过保,他们不会修理。之前上门的是苏宁的维修师傅,因为买了延保,期间LG售后中心的工作人员有打电话过来,告知说机器过2年的保质期,我买了延保要找苏宁。要不他们上门要收费,如果苏宁出钱他们就过来,或者他们出检测报告,修理多少钱开单我去找苏宁报销。但是到今天28号还是没人上门来重新检测,这里存在我买延保苏宁推诿责任的问题,想把责任推给lg售后,但是他们上面要收钱的,我买了延保他们有义务检测并处理,现在变成lg售后还有苏宁售后双方推诿责任,没人上门。请你们帮我出面解决,到现在那么多天了。主要是要解决苏宁延保跟lg保修年限的问题,之前上面师傅说估计是排线问题,要不就是主板坏,lg电视主板是保修2年的,加上我购买1年延保,应该保修期限是到13年10月的。现在苏宁又说lg主板只保一年,我已经过保,请你们协助解决问题。不胜感激。

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号