自2010年4月搬新家，朋友送了2台海信空调，一台柜机使用还可以，没有出过故障，另一台挂机，每年需要使用的时候就当花看着了，一用就外机不工作，3年了，每年夏天都是这个毛病（冬天不用）。今年想提前开机试下把，一开机无意外，果然外机又不转了，也不好意思找朋友，现在又打的海信售后4006111111，已经报修5天了，除了师傅登门看了下，说是模块又坏了，每年都是给我换个板子，咱也不懂是啥，换上就能用，今年又是如此，情何以堪，难道我就要一直被这台空调精神折磨吗？！5天了！没有人给我任何答复，我就被晾在这了，机器质量已经很让我失望了，售后服务更让人失望，家里的所有电器都是海信的，现在再也不敢买海信产品了，每年我都使用同一个号码报修，现在售后竟然给我说没有我的维修记录，难道他们海信国产大品牌，为了掩盖自己的机器的质量问题，就随意的删除消费者的维修记录吗？置我们的消费者的利益于何地！看网上说，三包法规定保修期内同一故障维修3次就可以换机处理，并且空调是按照安装日期起算保修日期，我现在的条件完全符合国家规定的换机条件，为何海信领导们5天了还没有给我答复呢，难道要我等到夏天过后吗？！
希望质量万里行给我一个答复，帮助我们消费者维护我们的权益啊！
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
