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海信空调外机蝙蝠烧坏电路板,到底该由客户来买单(保修期内)

由于空调制冷问题找来维修人员(浙江省湖州市浙北大厦维修中心),打开室外机机壳查看后,维修人员说线路板坏了,还说由于是线路板上有蝙蝠屎,初步判定是客户原因造成了线路板烧坏,要我们客户自己负担维修费用,大概800元,我想问,蝙蝠是怎么飞进去的,室外机是不是有设计缺陷?等等问题,拨打了海信客服,客服很明确的告诉我,蝙蝠进入空调是正常的,不是设计缺陷,是客户自己运气不好,不能保修,即使到工商部门投诉也没有用的,国内行业规定就是这样的,反正投诉也没有用的
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