格力卖家自己抽走免费安装卡,空调里没有冷媒
2012-08-08 10:00 陕西省 韩女士
我在陕西三原马额镇买的格力空调,卖家没有给发票,只开了一张收据,自己抽走免费安装卡,我在铜川找格力专卖店的售后人员安装,交了260块钱,安装好后,试机时发现机子里面没有冷媒,找到卖家,开始卖家不愿意维修,再我的再三要求下,最后让我们开车把他接到铜川,把外挂机拆下后又把卖家送回三原马额,来回费用150。过了一个礼拜,又让我接送他来给我安装空调,安好后,给我开始加冷媒,说没加满,收了我200块钱,说过段时间自己上来给我在加,过了一个礼拜又打电话让我们去接他,我问格力不是自己上门服务的吗?怎么回回还要让我们去接送?卖家以自己电话来二线,把电话挂了,再没打进来。于是我给4008365315格力售后打电话,说尽快处理,一直也没来处理,西安格力考核点给我打电话问详细情况,我把事情说了以后,他们说尽快处理,过了一个月了,也没有人来给我维修,每次打电话问都是尽快给我处理,到现在了 ,来来回回也2个月了,都没有见来给处理的。
我现在希望格力公司尽快可以找人来给我把空调维修好,并且给我一个合理的解释。还有我要求卖家把免费安装卡退还给我,或是把我的安装费退给我。以及接送卖家两次的费用,还有收我冷媒的200元全部退还给我。本来我不想 让他退钱,关键卖家态度太恶劣了。我希望315能尽快处理。
上一篇:苏宁换货不及时
赞助商链接
网友评论
已有10人评论,点击查看