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海信空调不能工作

海信空调不能工作,出现故障后,我于7月19日在海信官网报修,说明有关情况,7月20日维修人员上门,检查后说是模板坏了,要调货,得等厂家发货,在炎炎夏日等待6天,7月24日维修人员上门来更换模板,更换完后还是不能正常工作,再检查,维修人员说还是模板坏了,又要调货,让我们再等几天,维修人员说回去马上办理调货手续,然后就走了,我又从24日苦苦等待到29日,期间天天打电话问电路板到货没,售后服务人员一直说已经调货,29日维修人员又上门更换模板后,8月6日空调又发生故障,又在官网报修,维修人员上门检查后说线路板和新更换模板不能兼容,导致故障,又说更换线路板,要调货,至8月15日仍未回复,期间打本地维修电话讲正在调货,打了海信空调服务热线4006111111和服务质量监督热线,热线接线人员说帮我落实情况,表达歉意,至今仍未回复落实情况,结果也没有回复电话,因此,我决定投诉: 1、海信空调总部服务热线如同虚设,说话都是官方言语,没有实际行动,售后服务质量太差。 2、岳阳售后服务空调维修人员技术力量差,故障不能一次排查清楚,导致每次只发现一个故障点,不知道等室内模板更换后,会不会还会发现空调故障点,还不能正常工作? 4、海信空调质量不好,还在保修期内就出现问题,相比较我家安装的其它品牌空调:格力没换过什么电路板,只有加过空调制冷剂。海信空调质量真不能让人信服。
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