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携程旅行网不按照规定收取退票费

投诉主题:携程旅行网不按照规定收取退票费
投诉目标:携程旅行网 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-05-21 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146213

携程订单1027656184,订了2张西安到上海的机票,航班FM9210,金额1902。因为有特殊原因想退票,但是退票得手续费没有按照30%来收取,2张1902元的机票只退了340元,希望能够得到解决,谢谢

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