东奥会计在线欺诈消费者

2013年3月1日和3月24日期间我分别在东奥会计在线报名购买了2014中级职称考试超值班，共计三门课程中级经济法、中级财务管理、中级会计实务，2013年一整年我共登陆该网站一次，未下载过任何课件，因2013年有事未参加该年考试，2014年计划去该网站学习这些课程，但是打客服电话后告诉我该课程关闭，我说我去年没学也考试，你们可以做一个延期，该网站不同意，我申诉退款，该公司说不予退款。说是我的责任，可是我一直未学该课程，未享受任何服务，公司网站从报名到考试结束也未有任何信息、电话、邮件提示我该课程不学习会作废，没有任何信息提示该课程的有效期，现我要向有关部门举报该网站涉嫌欺诈消费者，请有关部门帮助解决。