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东奥会计在线诱骗学员购买冲关班

投诉主题:东奥会计在线诱骗学员购买冲关班
投诉目标:东奥会计在线 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2014-03-04 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125352

本人是一被东奥会计忽悠的受害者,在此讲述受害过程。 本人于2012年计划参加注册会计师考试,听说提前购买东奥会计的课程可以获得折扣,于是于2012年底购买了2013年的课程。 在购买的时候,网上看到冲关班,介绍得非常好,第一年没过,第二年免费学,而且当时东奥的老师也是这么介绍的,当时热血高涨,买了3门送1门。 经过一年的努力,考了3门,可惜没有通过。 最近,准备重新备战2014年的考试,联系东奥会计在线,工号1058号的客服人员告诉我,冲关班协议书里头有条款规定,准考证下发后14天之内要填写准考证号,否则过后就无法填写,无法享受第二年免费政策,而且那几天网页上有提醒,经过认真查看东奥的网页,存在以下诱骗行为。 1、在冲关班的所有介绍资料里头,只有“第一年不通过,第二年免费”之类的宣传口号,没有任何提醒要详读协议,也没有任何地方提醒要在准考证下发14天后填写准考证号。 2、在购买付款前没有任何提示语一定要先看协议才能购买,网络设置也是在不下载、不阅读协议的情况下即可购买。 3、1058客服人员说在那14天里头网页上有提醒填写准考证号,但是我们注册会员有手机号,有邮箱为何不发信息?不能拿学员不会天天上网这种漏洞来忽悠人。 4、协议里头有很详细的使用说明,但购买前没有要求查看和签订协议,仅仅在点击“去结算”前提示:购买课程视为同意电子协议条款,而且没有以很显眼的方式提醒,规定若隐若现。 5、协议是.zip格式的压缩包,在网页上根本没法直接打开,必须下载后才能打开,我在上班的时候购买,公司的电脑根本没有办法下载,根本无法看到协议内容。 6、在网页上可以直接看到的冲关班零风险细则居然没有任何提醒要在准考证领取后14天内录入准考证号,14天录入的是姓名和身份证号,但是这个我已经满足要求了。 7、要求开通第二年免费学习。

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