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去哪儿网机票未使用的情况下不给退票

投诉主题:去哪儿网机票未使用的情况下不给退票
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:黄女士
投诉时间:2014-02-20 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122452

在“去哪儿”网上订了一张3月1日南方航空的南京飞深圳的机票。现在由于个人身体健康问题(有二级甲等医院的证明)无法出行。南方航空表示,机票不退,只退机场建设费和燃油税。我在机票未使用的情况下,南方航空不给退票,这个明显是不符合消费者权益保护法。 我机票的票号是: 784-2119350614,希望315协助解决。谢谢。

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