携程用户评价凡是有差评绝不透明放出来，导致消费者们以为产品都是好评而不断有人买这些暴利低质量旅游打包产品。
好评立马就发出来，差评过了一星期还不见发表，等消费者提出疑问就借口说要消费者特别要求提出来发表才发在评论栏里，导致消费者在评论栏里只看到好评，甚至看不到一条差评！用这样屏蔽的办法诱导不知情的消费者上当！是一种严重的欺诈行为！天下奇闻，整个网站上找不到一条不好的评论！
一个产品出现差评就更换为另一个换汤不换药的产品替代。本人两个星期前消费的产品已经不存在，已更名为另一个产品。
消费者在订单中已明确表示要发票，行程结束回来半个月年不见携程提供发票，打电话询问工作人员居然还说不知情要再次询问开票信息！之后仍然无果，已经损害了消费者的权益，有偷税漏税的嫌疑。还请查处！
在各种广告称打包产品透明实惠，实际上不给消费者知道单项的价格只有一个总价，且不履行之前承诺的有可自由选择的酒店机票等项目，都只能选网站设计好的一两个酒店机票项目，产品设计的酒店都是要中转到别的酒店才能上接送专车的酒店，费用中承诺有专车接送却让人转几站地铁波折去另外的酒店上接送专车，且还收比打的士还费两倍以上的交通费用，而且酒店位置偏远交通不便要起床很早去奔波。收到到消费者质疑为什么这种打包旅游产品比本网站其它单独订单叠加还贵，网站客服主管对此还借口说没有保证打包产品是实惠的是消费者自愿要选这种产品的。
订单员将订单弄错不仅置消费者提醒不顾还冒充客服领导编各种借口欺骗消费者说订单无错，导致消费者被迫带着多收两个成人费用的错误订单出行。旅行结束后网站客服主管工作人员拒不认错倒歉，只想以一点携程积分敷衍了事，真是电大欺客不把消费者的正当权益放在眼里。
网站拒绝提供产品中的各项价格，还说是商业秘密！订单提交后第一时间先把消费者的信用卡下帐，拖延四五天才能把行程单完全出完，并且让消费者承担价格波动产生的费用！提交后第一时间先把消费者的信用卡下帐，拖延四五天才能把行程单完全出完，并且让消费者承担价格波动产生的费用！
成人和儿童的价格居然分不清楚！
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