艺龙旅行网恶意取消订单 欺骗用户

我10月2日晚，在艺龙网定了一家酒店，当时显示有房间，我用支付宝担保，付了与房费相等的担保金，279元。当时支付宝显示交易成功，艺龙网显示 处理中。 过了半小时左右，我收到短信提示，说我艺龙网的订单因为“支付超时”而取消了。我马上去支付宝查询，显示成功交易279元现金到了艺龙网的帐号。并没有收到艺龙网因为交易取消而返还的担保金。 我打电话查询客户服务，告诉我，钱并没有到艺龙网的帐号，只是冻结。这是第一点，欺骗。因为我查询了，钱已经明确到了艺龙网的账户上了。并不是冻结。 第二，艺龙网告诉我钱会在15个工作日内返还。这点很显然，艺龙网打算最晚再把保证金返还，因为他打算利用客户的保证金来投资或者购买一些期货，把客户的保证金当作资本运作来获取利益。这是完完全全的欺诈。 第三，艺龙网取消订单的原因写的是我“支付超时”。但是我支付并没有超时，现在从我下订单到支付完成，只用了3分钟，不存在支付hi超时的问题。 综合以上三点，我得出了结论：艺龙网故意恶意的取消订单，然后又迟迟不返还客户的保证金，利用欺骗等手段恶意非法占用客户的保证金长达15个工作日，然后在这时间内，通过短期的投资来非法谋取私利。 现在我的要求就是马上退款，返还因为艺龙网恶意取消订单而扣押的我的保证金。