在去哪儿网购买的机票想改期遇到欺诈

本人于8月27日在去哪儿网上订购了森鑫源航空公司代理的中国国际航空的4.9折机票（9月10日成都到拉萨，航班号为CA4403 ），但临时有事，所以在8月28日即电话联系森鑫源航空的客服，要求改期，但被告知该票不能改期，退票只能退基建费和燃油费。后来9月2日，我再次拖朋友电话联系森鑫源航空客服，询问改期及退票事宜。森鑫源航空答复说他们已经咨询了中国国际航空，中国国际航空的答复是成都到拉萨的航线为特殊航线，是不能改期或是退票的，即使是退票，也只能退基建和燃油费，并且一再强调他们是遵照中国国际航空的规定办事，有任何异议找中国国际航空。当天朋友上网在中国国际航空的官方网站上查询得知：9月10日成都到拉萨，航班号为CA4403 的机票在中国国际航空的官网上显示是改期扣30%，退票扣50%，而森鑫源航空客服却说他们咨询中国国际航空的结果是该航班为特殊航班，不能改期或退票，退票只能退基建费和燃油费，比较二者，这不是自相矛盾嘛。所以本人再次向森鑫源航空申请改期，并陈述了本人发现的二种自相矛盾的说法的理由。该公司第二天即打电话说可以帮我向中国国际航空公司申请改期或退票。但是快4天过去了，一直没有音信。在9月5日和6日我曾向中国国际航空公司官网和去哪儿网官网投诉，但一直没有任何音信。打中国国际航空的热线投诉，电话一直在播放音乐，长时间无人接听。这整个事件中，森鑫源航空明显在欺诈消费者，在我没有发现中国国际航空同样的航班的收费与森鑫源航空的收费差异之前，森鑫源航空客服一口咬定是中国国际航空规定的。而当该骗人的伎俩被识破后，就电话拖延。森鑫源航空一副死猪不怕开水烫的做法，实在令人气愤。它一再欺骗消费者。如果中国国际航空真的有这样的规定（该航班特殊），那也应该在去哪儿网上有显示才是，但去哪儿网完全找不到这样的信息，更让人难以忍受的是：森鑫源航空将这些直接退向中国国际航空公司，直接归于一个可能完全不存在的规定（特殊航线特殊处理）。一个公司想盈利是正常可以理解的，但是这种以欺骗消费者来达到盈利的目的的行径实在是令人不齿。而在其骗人的伎俩被捅破后，还厚颜无耻的电话给一个没有答复的安抚来拖延，森鑫源航空这种无赖行径实在令人气愤。作为消费者，我没有拿着质量问题无理取闹，我和森鑫源航空的通话都有录音，并且网上查得的相关网页，我都有截图的证据。我只是表达正常的诉求，希望能得到一个令人满意的结果。