我于2013-7-17在“去哪儿网”上预订二张北京至洛杉矶的往返机票，往返日期为：2013-8-8从北京启程，2013-9-8从洛杉矶返回北京，票额全额为：￥31446.00元，出票代理商为“千程航空”；我于2013-9-3与千程航空联系，准备将从洛杉矶返回北京的日期改期至2013-9-25，千程航空答复为：可以改期，但需交纳每人1000元的改期费用，共计2000元；我未接受，我又与中国国际航空公司联系改期事宜，国航答复可以改期，而且是免费的，我随即就通过电话与国航办理了改期业务，在办理过程中，国航工作人员告诉我，此二人的航班是从洛杉矶回北京，再从北京去沈阳，同时询问我，从洛杉矶回北京改期为9月25日，那么从北京去沈阳的日期怎么改？至此我才知道，我预订的二张机票中，还有从北京沈阳的航班，我立刻感到莫名其妙！经我仔细询问国航工作人员，得知确实有从北京到沈阳的航班；但作为“去哪儿网”和“千程航空”的工作人员从来就没有向我说明过有这样的安排；我作为一个消费者，立刻感到这里边一定有问题，我认为我支付的机票款中，在我完全不知情的情况下，我却多付了二个人的从北京到沈阳的机票款，而问题在于，我既不需要去沈阳，也完全不知情！这就是对我作为一个普通消费者来说所遭受到的典型的欺诈行为，从而造成了我的经济损失，我因此要进行投诉！
投诉问题如下：
1.正常的改期业务，本可以免费改期的，却向我索取每人1000元的改费费用；
2.在购票者完全不知情的情况下，多收取了从北京去沈阳的机票费用；
上述问题请“去哪儿网”严肃调查及处理，我的诉求是：必须将多收取的从北京去沈阳的机票款全额退还给我，并向我正式道歉，如果我得不到合理的解决，我将对于上述非合理收费及欺诈行为，保留继续投诉的权力，并不排除诉诸法律来讨给消费者的合法权益！
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