东方航空不提供电子客票

本人于2013.7.30乘坐东方航空MU2220从上海飞往兰州，后9.3通过电话请东方航空补寄电子客票作为报销凭证，被告知已过期，不能打印。但从未收到东航任何提醒，乘机一个月后不能提供电子客票，并且其客服是可以查到我的行程记录，也显示客票尚未打印。不提供机票是否存在偷漏税行为？并且没有明确提醒客票打印有效期，没有履行告知义务。现要求提供电子客票。