携程机票退款一再拖延涉嫌非法占用私人财产

本人通过携程旅行网订购6月28日从上海浦东机场飞往纽约的机票价值6512元，由于个人原因飞机起飞前提前两天办理了退票手续，机票当日就退掉了，客服要求退回机票电子客票发票以后就能当日退款，收取25%票面手续费。本人从南京寄出机票电子客票发票后，携程声称于7月1日收到发票。七月二日本人电话联系携程办理机票退款，携程客服百般推脱，在本人纠缠了一天的强烈要求下，携程客服于下午电话通知本人退款成功，将于两日内到达本人账户。三天后的七月五日，本人仍未收到退款，致电携程，几次电话周转之后，携程某位客服突然通知我说第一次退款失败，第二次退款最早只有到七月9日（四天之后）才能办理，在七月12日左右才到账，在本人的要求下，客服勉强提供的理由是办理农行退款的工作人员只有周二才上班，此理由显然不足为信，在本人强烈要求并声明要投诉315和媒体的情况下，携程客服升级处理并许诺当天下午三点之前给我一个处理结果，但截至下午四点，仍然没有收到任何处理结果。 鉴于携程以往在媒体上曝光的退票拖延劣迹，本人要求携程全额退还机票款，同时给予误工费赔偿，同时提供合理解释和道歉。