| 投诉主题：嘉航航服旅游机票退票手续费不合理 | |
| 投诉目标：淘宝网 | 投 诉 人：易先生 |
| 投诉时间：2013-03-03 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
本人于3月3日18：20购买两张3月20日深圳到成都的飞机票，由于网页问题导致购买为3月20日成都到武汉的机票。 18:23:03即要求淘宝商家办理退票，商家要求支付276元退票费用。两张机票面额共770元，退票手续费已将近一半的机票费用，该规则相当不合理，且电话联系淘宝商家和客服均表示不予处理，请315协助维护消费者合法权益。
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