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申通快递不在不派送范围点强行通知要自取快件

投诉主题:申通快递不在不派送范围点强行通知要自取快件
投诉目标:申通快递 投 诉 人:林先生
投诉时间:2014-02-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122205

在淘宝网购东西后,申通快递员电话联系我后要求自己到快递点取快件。我不答应自取件,他们还说是“疑难件,客户不接电话”,编造谎言。 在申通官网上的网点查询,广东省江门公司,新会区的不派送范围内并没有“罗坑镇”,且派送范围描述是“除不派送范围外” 联系申通客服,狡辩理由:派送范围也没有强调“罗坑镇” 这种强词夺理的服务态度让人反感,所以我要投诉,附上截图证据。

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