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申通物流派件记录填写虚假信息

投诉主题:申通物流派件记录填写虚假信息
投诉目标:申通快递 投 诉 人:郝女士
投诉时间:2014-02-19 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122263

在淘宝上买的东西,店家选择的是申通E物流,已经连着两件宝贝因为申通延迟派件造成我收件延迟。 我在淘宝查询物流记录,物品都已经到了申通上海闵行公司,但他们用虚假记录来延迟派送,第一件宝贝记录为: 【疑难件】 理由:节假日延迟派送 我们公司一直是全年365天开门的,且所有快递都是直接送进收发室,收发室全年无休。我周末也一直上班, 等了好几天没收到东西。 第二件宝贝也是已经到上海了,记录信息为: 【疑难件】理由:送无人,电话联系明天送 快递都知道我们公司快递是送门口收发室的,根本不可能没人,况且我从来没有接到过快递员的电话要求明天送。 他们自己不送货,就可以乱写理由吗? 第一次延迟派送我姑且可以理解,就当做是周末收货的少他们干脆不送, 第二次却完全不能原谅。 我们这些投诉申通无门的消费者经常苦不堪言,他们态度不好,且直接放话投诉也没用。我不知道这次投诉是否有用,希望可以得到他们的一个解释。

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