申通快件破损不赔

单号：568298276530 2013年10月4日我（即收件人卢勇奇）收到在淘宝网东鑫数码通讯城买的一款索尼型号为LT30P的手机。由于赶时间，我匆匆地签字后就把快件拿回去。回去后把快件拆开发现里面的手机盒里没有手机，直充和耳机，买家送的东西也少了充电宝。而后我就匆匆赶回去和申通南梧营业部作说明，申通的工作人员就把我的情况记了下来并说会反映的。过了几天，南宁申通方面和深圳申通方面都打来电话说我已签收了，不给我处理。但经过我多方面了解并查证到快件在深圳的重量记录只有0.2KG而已，而发货方寄出的重量是0.73KG，底单显示也是0.73KG，所以我有理由怀疑是申通在快件传递过程中出现问题。我向申通的深圳总部，福田总部，南宁分部反映，并要求处理，赔偿，但是他们都相互推诿责任，也不给我解释申通存在的问题。现在我有证据表明：在还未到南宁的时候快件的重量就只有0.2KG而已，而不是发货方寄出的时候的0.73KG，也就是说还未到南宁的时候快件里就已经没有手机和充电器等配件。许多天过去了，我已经联系过申通的次数已经数不清了，但都没得到申通的解释和说法。对我一个农村学生来说一个手机的价钱已经是很大的数目的。所以，请申通有关部门查清，给我个说法并给予我赔偿。